管理学(一)
2023-7-25
先导课
如何运用理论指导实践?
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理论是什么——理论是从实践中总结出来的
理论是条理化的实践的经验,所以必然可以指导实践
理论和实践之间的关系:
- 理论来源于实践,又高于实践。
- 理论可以指导实践,在实践中得到进一步发展。
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为什么实际生活中实践与理论脱节?——学习理论时,没有了解适用前提和运用的方法。
graph TD C[理论内容或要点] --> D[理论假设前提] C --> E[理论运用方法]反例:360°绩效考核
多看原著或者去追问老师,追求前提!
正例:有公司需要增加订单的完成率,怎么办?
答:很难说。(要先去看看)
问:需要什么资料?(调研内容)
答:1. 抽象实际问题为理论问题:如何提高生产效率?
- 根据理论设计调研方案。(人机料法环)
- 根据调研方案进行调研。(现场或资料)
- 梳理出正真的问题。
结论必然不同,理论支持必然一致。
科学解决管理问题的方法:
graph TD A[解决需要解决的管理问题] --> B(通过结构化分析) B --> C[以理论为指导\以假设为前提] B --> D[以事实为依据]难点:如何抽象
学习重点:为什么
管理学的特点及其学习方法。
资源、目标、环境
学习方法:熟读经书、结交高人、勤于实践、善于思考
什么是管理?
- 管理是协调的一种方式。
- 管理的多样化,是由于协调对象的多样化。
为什么需要管理?
由于人无限的欲望与人有限资源的矛盾。
欲望是无限的。 如果没有欲望则不存在矛盾,则不需要管理。
资源是有限的。
只有投入资源才能获取资源(没有不劳而获)。 空气?(道德源自于恐惧) 富二代?(前辈的付出,足够的耐心和孝心)
一个老师的有意思的论断:个人的价值取决于自己,所以为什么要批判老板给的太少了。不见钱眼开,但要求公平对待
管理就是为了协调这个矛盾。
有哪些协调方法?
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生产劳动(创造)
创造:提高向大自然索取的能力。
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贸易交换
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组织分工(联盟)
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道德教育(宗教)
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战争掠夺
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科学管理
当生产力水平受限——合作扩张——扩张到资源掠夺完——战争(只有有强弱差距,资源的损失才会少)——战争到最后只剩强者——交换——有的东西大家有需要——东方(道德教育,贫穷的和谐,限制人的欲望,“欲为万恶之源”)
——西方(科学的管理)
我觉得老师说的很好的一句话:
管理只是为了更好的利用资源的一种方法,面对具体的问题,我们应该多管齐下,而不仅仅是依赖科学的管理。
衡量管理好坏的标准——管理的有效性原理
效率(投入产出比)和效益(目标达成度)
效果=效率(资源有限)+效益(满足需求)
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效率:怎么做,方式方法
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效益:做什么,目的
二者缺一不可
ex:政府盖章,层层把关更为了提高效益,但大大减少了效率
效率与效益先比较,效益永远是第一位的。
作对的事情是所有事情的第一步!
将一件错误的事情做的越好,越糟糕。
管理的有效性原理的应用
面对一件事的思维方式:
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先了解这是一件什么事?搞清楚前提。——(询问调查)
应该怎么学习管理学?
- 多看书?找个老师教?
假设了一个前提:对方没有尝试过这些方法,对方是个傻瓜。
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这件事情需要处理吗?——目标定位和价值导向
我们只解决需要解决的事情。
根据目标定位和价值取向。
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这件事由谁来做?——角色定位和职业分工
根据角色定位和职责分工。
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什么时候做?——重要度和紧急度
什么先做?
重要和紧急的哪个先做?
要事优先!!!
短信发给你,就是告诉你:你有空的时候就看一下。
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怎么做?能不能做?——(计划制定和评定)
只做重要的,需要解决的,必须由我自己来做的事情,这样才能最大化地体现我自己的价值。
管理的职能
领导者:三挥手,上挥手(指导方向),中挥手(协调矛盾),下挥手(激励)
领导挥挥手,管理者指指手,人民群众齐动手。
环境是多变的,需要我们及时纠偏。
管理的实质
人们为了实现目标的一种手段!
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所以管理不是目的,不要为了管理而管理。
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管理的效果取决于管理者的水平。
运用:如何面对规章制度
很难说。(对于管理而言,就事论事是不好的习惯)
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规章制度是什么?(一种有效的管理手段)
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规章制度的作用(提高效率、落实导向、保证做对的事情、并把对的事情做好)
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可不可以违反?
❌有奖有惩罚(信息传递不明确)
有章要循与目标导向有无矛盾:
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无矛盾,照章执行。
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特殊情况,酌情处理。
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怎么界定“酌情”
红绿灯:
- 为什么红灯不能闯?
- 生命安全
- 交通效率
- 有人闯红灯怎么说?(管理的艺术)
- 为了保障您和他人的生命安全
- 因为你妨碍了集体的交通效率
特殊范围:
- 当闯红灯的目的和规章的目的一致,可以闯。
- 红灯坏了,规章失效,可以闯。
酌情原则:
- 可以闯,但目标有利原则不能破!可以闯,但不能撞死人。
前提:
(目标是否一致,规章是否失效,主观判断)
- 情况紧急,且条件确认。
- (紧急和确认也是主观判断)后果自负。
目标有利原则:局部的与整体的,长远的与暂时的
管理的艺术;
管理学是科学。
- 为什么红灯不能闯?
管理学的思维方式
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首先说,很难说:具体问题具体分析
对管理问题抱有敬畏之心。
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总的来说,要统统摆平:目标导向,综合考虑
有限的资源,很多的目标
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具体的来说,从我做起。责任在我:从认识自我、改变自我着手
只有自己是可控的