Ms_1

管理学(一)

2023-7-25

先导课

如何运用理论指导实践?

  • 理论是什么——理论是从实践中总结出来的

    理论是条理化的实践的经验,所以必然可以指导实践

    理论和实践之间的关系:

    1. 理论来源于实践,又高于实践。
    2. 理论可以指导实践,在实践中得到进一步发展。
  • 为什么实际生活中实践与理论脱节?——学习理论时,没有了解适用前提和运用的方法。

    graph TD C[理论内容或要点] --> D[理论假设前提] C --> E[理论运用方法]

    反例:360°绩效考核

    多看原著或者去追问老师,追求前提!

    正例:有公司需要增加订单的完成率,怎么办?

    答:很难说。(要先去看看)

    问:需要什么资料?(调研内容)

    答:1. 抽象实际问题为理论问题:如何提高生产效率?

    1. 根据理论设计调研方案。(人机料法环)
    2. 根据调研方案进行调研。(现场或资料)
    3. 梳理出正真的问题。

    结论必然不同,理论支持必然一致。

    科学解决管理问题的方法:

    graph TD A[解决需要解决的管理问题] --> B(通过结构化分析) B --> C[以理论为指导\以假设为前提] B --> D[以事实为依据]

    难点:如何抽象

    学习重点:为什么

管理学的特点及其学习方法。

资源、目标、环境

学习方法:熟读经书、结交高人、勤于实践、善于思考

什么是管理?

  • 管理是协调的一种方式。
  • 管理的多样化,是由于协调对象的多样化。

为什么需要管理?

graph TD A[人的资源] --> |投入|B[人的欲望] A --> C[无限的] B --> D[有限的] C --> E[矛盾] D --> E E --> 协调

由于人无限的欲望与人有限资源的矛盾。

欲望是无限的。 如果没有欲望则不存在矛盾,则不需要管理。

资源是有限的。

只有投入资源才能获取资源(没有不劳而获)。 空气?(道德源自于恐惧) 富二代?(前辈的付出,足够的耐心和孝心)

一个老师的有意思的论断:个人的价值取决于自己,所以为什么要批判老板给的太少了。不见钱眼开,但要求公平对待

管理就是为了协调这个矛盾

有哪些协调方法?

  • 生产劳动(创造)

    创造:提高向大自然索取的能力。

  • 贸易交换

  • 组织分工(联盟)

  • 道德教育(宗教)

  • 战争掠夺

  • 科学管理

生产力水平受限——合作扩张——扩张到资源掠夺完——战争(只有有强弱差距,资源的损失才会少)——战争到最后只剩强者——交换——有的东西大家有需要——东方(道德教育,贫穷的和谐,限制人的欲望,“欲为万恶之源”)

——西方(科学的管理

我觉得老师说的很好的一句话:

管理只是为了更好的利用资源的一种方法,面对具体的问题,我们应该多管齐下,而不仅仅是依赖科学的管理。

衡量管理好坏的标准——管理的有效性原理

效率(投入产出比)和效益(目标达成度)

效果=效率(资源有限)+效益(满足需求)

graph TD A[有效的管理] --> |资源有限|B[效率:资源产出比] A --> |满足目的|C[效益:目标达成度] B --> |怎么做,方式方法|E(以比较经济的方法) C --> |做什么,价值取向|F(做有助于目标实现的事) E --> Q[有效的管理,做好对的事] F --> Q 衡量管理好坏的标准
  • 效率:怎么做,方式方法

  • 效益:做什么,目的

二者缺一不可

ex:政府盖章,层层把关更为了提高效益,但大大减少了效率

效率与效益先比较,效益永远是第一位的。

作对的事情是所有事情的第一步!

将一件错误的事情做的越好,越糟糕。

管理的有效性原理的应用

面对一件事的思维方式:

  • 先了解这是一件什么事?搞清楚前提。——(询问调查)

    应该怎么学习管理学?

    • 多看书?找个老师教?

    假设了一个前提:对方没有尝试过这些方法,对方是个傻瓜。

  • 这件事情需要处理吗?——目标定位和价值导向

    我们只解决需要解决的事情。

    根据目标定位和价值取向。

  • 这件事由谁来做?——角色定位和职业分工

    根据角色定位和职责分工。

  • 什么时候做?——重要度和紧急度

    什么先做?

    重要和紧急的哪个先做?

    要事优先!!!

    短信发给你,就是告诉你:你有空的时候就看一下。

  • 怎么做?能不能做?——(计划制定和评定)

    只做重要的,需要解决的,必须由我自己来做的事情,这样才能最大化地体现我自己的价值。

管理的职能

graph TD a[决策,制定目标] --> b[计划工作,有限资源的合理配置] a --> c[组织工作,人员权力的合理配置] a --> e[领导工作,指导协调激励,积极性的调动和方向的把握] a --> f[控制工作,检查和监督]

领导者:三挥手,上挥手(指导方向),中挥手(协调矛盾),下挥手(激励)

领导挥挥手,管理者指指手,人民群众齐动手。

环境是多变的,需要我们及时纠偏。

管理的实质

人们为了实现目标的一种手段!

  • 所以管理不是目的,不要为了管理而管理。

  • 管理的效果取决于管理者的水平。

运用:如何面对规章制度

很难说。(对于管理而言,就事论事是不好的习惯)

  1. 规章制度是什么?(一种有效的管理手段

  2. 规章制度的作用(提高效率、落实导向、保证做对的事情、并把对的事情做好)

  3. 可不可以违反?

    ❌有奖有惩罚(信息传递不明确)

    有章要循与目标导向有无矛盾:

    • 无矛盾,照章执行。

    • 特殊情况,酌情处理。

  4. 怎么界定“酌情”

    红绿灯:

    1. 为什么红灯不能闯?
      • 生命安全
      • 交通效率
    2. 有人闯红灯怎么说?(管理的艺术)
      • 为了保障您和他人的生命安全
      • 因为你妨碍了集体的交通效率

    特殊范围:

    1. 当闯红灯的目的和规章的目的一致,可以闯。
    2. 红灯坏了,规章失效,可以闯。

    酌情原则:

    1. 可以闯,但目标有利原则不能破!可以闯,但不能撞死人。

    前提:

    (目标是否一致,规章是否失效,主观判断)

    1. 情况紧急,且条件确认。
    2. (紧急和确认也是主观判断)后果自负。

    目标有利原则:局部的与整体的,长远的与暂时的

    管理的艺术;

    管理学是科学。

管理学的思维方式

  • 首先说,很难说:具体问题具体分析

    对管理问题抱有敬畏之心。

  • 总的来说,要统统摆平:目标导向,综合考虑

    有限的资源,很多的目标

  • 具体的来说,从我做起。责任在我:从认识自我、改变自我着手

    只有自己是可控的

updatedupdated2023-07-262023-07-26